QUÈ FEM A MEDIACIÓ

Hola companys,
aquí us deixo un document per tal d'informar-vos de la tasca que ens hem proposat la Comissió de Mediació de Conflictes:

Hi ha bàsicament tres àmbits d’intervenció:

1. La PREMEDIACIÓ.
2. La MEDIACIÓ “CLÀSSICA”.
3. APLICACIÓ DE MESURES CORRECTORES DE CONDUCTES CONTRÀRIES A LA BONA CONVIVÈNCIA AL CENTRE.

1.- La PREMEDIACIÓ té per objectiu evitar que una situaciò derivi en un conflicte, per això és important que qualsevol membre de la Comunitat Educativa que detecti aquesta situació ho comunique als companys de l’equip de mediació, de manera directa o mitjançant una sol·licitud d’intervenció que es depositarà a la bústia situada enfront de consergeria.

2.- La MEDIACIÓ “CLÀSSICA” s’aplica quan dues o més persones es troben en una situació conflictiva. Té per finalitzar la intervenció d’una parella de mediadors per orientar a les persones en conflicte , mitjançant l’ús del diàleg, a la recerca d’una solució al conflicte que siga satisfactòria per a les dues parts. El procediment per sol·licitar la intervenció de l’equip de mediació és el mateix que al cas anterior.

Tant la premediació com la mediació “clàssica” es començaran a aplicar, amb profunditat, quan els professors de mediació hagin completat la seva formació, és a dir, a partir del dia 14 de gener. Mentrestant, fan la mediació el professorat que ha fet cursos de mediació Això es fa amb la intenció de tenir un coneixement més profund de les estratègies a seguir en cada cas i garantir una major eficiència en les actuacions que es duran a terme.

3.- APLICACIÓ DE MESURES CORRECTORES DE CONDUCTES CONTRÀRIES A LA BONA CONVIVÈNCIA AL CENTRE.

En aquest cas, els recursos humans i físics de mediació s’apliquen com a eina per a la millora de la convivència al centre.

El procediment que es segueix és el següent:

1. Els caps d’estudis informen a la coordinadora de mediació dels alumnes amb falta lleu o greu que realitzaran algún dia d’”expulsió interna”, així com el tipus de falta comesa. Aquesta sel·lecció de l’alumnat es fa tenint en compte la predisposició de l’alumnat a assistir al centre i, en el seu cas, el grau d’aprofitament en intervencions anteriors

2. La coordinadora de mediació comunica setmanalment, a la resta de companys/es de l’equip de mediació, l’alumnat que s’ha d’atendre i el tipus de falta comesa, per tal de sel·leccionar els recursos a treballar amb ells. Al mateix temps, envia un SMS al professorat d’aquestos alumnes perquè li preparin la feina que ha de realitzar, relacionada amb el currículum . Aquesta feina s’ha d’anotar al “Quadernet de recollida de feina “situat entre les safates de recollida de la feina dels professors absents".

3. Cada dia que s’ha d’atendre a algún alumne, la coordinadora de mediació fa arribar a la biblioteca la feina relacionada amb el currículum que ha de fer l’alumnat i el seu horari de classe., ja que cada sessió l’alumnat ha de realitzar activitats del currículum de la matèria corresponent i altres activitats correctores de la conducta que ha suposat la falta ( d’habilitats socials, tècniques d’organització i aprofitament del temps, prevenció del consum de substàncies adictives, de resolució de conflictes,...).

4.Cada professor de guàrdia de mediació registra a un quadernet de seguiment de l’alumnat, la seva assitència , així com la seva actitud i les activitats i qüestions tractades, i a partir d’ahi i de l‘intercanvi de punts de vista entre els membres de l’equip de mediació, es fa una valoració del grau d’aprofitament de l’alumnat.

5. S’informa als tutors dels resultats obtinguts i de les activitats realitzades amb l’alumnat.

6. Cadascú dels alumnes és cootutoritzat , a partir d’aquest moment, per un membre de l’equip de mediació, que s’encarregarà de fer un seguiment més personalitzat d’aquest junt amb el/la tutor/a.

En general, la nostra valoració ha estat positiva, ja que dels tretze alumnes que hem atès , nou han valorat l’atenció prestada i s’han mostrat receptius i concients de la necessitat d’un compromís personal, i de sabre posar-se en el lloc dels altres i de l’ús del diàleg, com alternativa més valuosa en la relació amb les altres persones.

UNA ALTRA MEDIACIÓ AMB X!!! (fase 2)

Bé aquesta mediació d'avui també ha sigut inesperada.
Ahir al matí em vaig assabentar que X es va barallar amb una altra alumna a l'hora de la sortida.
Com que tenia sessió amb X, he decidit de veure si l'altra alumna, que anomenaré N, volia fer una mediació amb l'objectiu d'aclarir els esdeveniments.
Bé, N ha acceptat i hem començat el procés llegint les normes bàsiques de la Mediació de conflictes.
Us resumiré el que ha passat per tal que no sigui tan extens.
Aquestes noies eren amigues, però N sols coneixia a  l'aula a X, però X tenia altres amigues. X va oferir a N que podia anar amb elles però N no se sentia acceptada i va cercar una altra amiga del mateix curs, M. Ara N sempre va amb M i X ha agafat cels perquè no va amb ella. Pensa que l'ha deixat de banda.
A més hem de sumar els rumors: que si uns li diuen a N que no vagi amb X perquè li causarà problemes, que si altres li diuen a X que M i N malparlen d'ella. O sigui l'efecte bola de neu.
Idò, divendres en sortir a les 14'05 h.  tots desitjosos de cap de setmana, X va empényer N, tot i que diu que va ser sense voler, ja que a la sortida hi havia molta aglomeració d'alumnes. La reacció de N va ser pegar-li una patada a X, i clar, es va desencadenar la baralla i els insults.
Avui parlant, hem vist que ha sigut un incident puntual. N ha demanat perdó a X per haver-li pegat i X també ho ha fet, tot i que s'ha posat molt nerviosa en fer-ho.
En conclusió, el que semblava un fet ocasional, ha resultat ser el cúmul de la ràbia que té X perquè N s'ha cercat una altra amiga amb la qual es troba millor. X volia que anés amb el seu grup, però no l'acceptaven. Amb la qual cosa N va optar per cercar una noia que la tractés millor. Aquest distanciament ha ferit X. I sobretot, també el refiar-se del que diuen uns i altres.
Han acordat que poden continuar sent amigues però no amb EXCLUSIVITAT. I, sobretot, han acceptat acceptar-se l'una a l'altra sense coaccions i sense fer cas a rumors, i no actuar sense verificar el què diuen.
La part negativa: l'expulsió de X i de N durant cinc dies, encara que se'ls donarà l'oportunitat de venir una hora al dia.
He tornat a parlar amb prefectura per tal que l'expulsió sigui interna, que per això hem fet l'horari, però m'han tornat a dir que NOOOOOO.
Més no puc fer

PRESENTACIONS

1) Hola. El meu nom és Consol i sóc mediadora

2) Em satisfà molt que hàgiu decidit utilitzar aquest programa de mediació per a resoldre el vostre problema.

3) Podríeu indicar-nos el vostre nom?

4) Quelcom que digueu és confidencial, excepte les referències a l’abús de nens i amenaces serioses de violència. Hem d’informar d’aquestes situacions al coordinador del programa.

REGLES BÀSIQUES

5) Es necessita que aprovis sis regles per tal que puguem ajudar-te. (A la PERSONA 1 i a la PERSONA 2 alternativament):

 Estàs d’acord de no interrompre?

 Estàs d’acord en ser tan honest/a com sigui possible?

 Estàs d’acord en esforçar-te per resoldre el problema?

 Estàs d’acord en no insultar i desqualificar?

 Estàs d’acord en esforçar-te per resoldre el problema?

 Estàs d’acord en parlar-nos a nosaltres directament al principi?

DEFINIR EL PROBLEMA I DESCOBRIR LES NECESSITATS

6) Escull una de les persones per parlar primer. (A la PERSONA 1 i a la PERSONA 2 alternativament)

7) Pots dir-nos què va succeir?

8) Com et fa sentir la situació?

9) (Fes preguntes obertes). Per exemple: des de quan es dóna aquesta situació? Què significa per a tu el que està passant? Com t’afecta?

10) Què necessites per tal que es resolgui el problema?

TROBAR SOLUCIONS

11) Què pots fer per solucionar el problema? Et sembla bé?

12) Si torna a succeir, què podries fer de manera diferent?

13) Es soluciona el problema? (Si la resposta es SÍ, fi del procediment. Si es NO, tornar al pas 9).

 Digues als teus amics que el problema s’ha resolt, així s’evitaran rumors.

 Enhorabona. Heu treballat adequadament per solucionar el problema.

• Omplir l’informe (o acta) de Mediació.

REGISTRE D’ACORD PER AL SERVEI DE MEDIACIÓ1

Nosaltres,  X iN

Acordem que la solució trobada al nostre conflicte és: No fer cas del que diuen els altres sobre nosaltres, si no estem segures que és cert. Abans érem amigues i ho podem tornar a ser, sempre i quan ens respectem.

Tornarem a reunir-nos per fer un seguiment de l’acord el dia: 2 de desembre de 2011

Ens comprometem a complir el que s’ha exposat anteriorment.

Lloc i data:

Firmes de les parts

Mediadors/es: Consol Pons

DIFUSIÓ DE LA MEDIACIÓ AL CENTRE (fase2)

Objectiu: difondre el servei de mediació al centre, per a què serveix, qui el pot utilitzar....

Per tal de difondre el servei de Mediació de Conflictes al centre, hem fet uns cartells ben visibles que estan al hall de l'institut.
Ara estem a l'espera de poder comprar una bústia en condicions per tal que les persones (alumnes, professors...) que vulguin fer servir aquest servei, ho sol·licitin. Però com que l'economia de l'institut està com està: en nombres vermells, no sabem si el secretari ens donarà el vist-i-plau per comprar-ne una. Si no la podem comprar l'haurem d'improvisar.
També estem fent punts de llibre, per repartir entre l'alumnat.
També, hem elaborat, i hi estem elaborat, unes fitxes a partir de les quals treballar en les tutories.
Pròximament, vindrà una formadora que s'encarregarà de formar-nos (una altra vegada a alguns) al professorat, alumnat i pares implicats.
Aquí us pos la fitxa i els cartells informatius.

EXPULSIONS INTERNES (fase 2)

Objectiu: reducció de les expulsions externes.

Arran que han expulsat X durant tres dies a casa, fet que no em va agradar mica, ja que juntava els caps de setmana i els ponts (nou dies en total), vaig proposar que vingués aquesta setmana a classe durant les meves hores.
Vaig estar parlant amb la coordinadora del grup de mediació i hem arribat a plantejar a l'equip directiu les expulsions internes. O sigui, que l'alumnat expulsat no estarà fora de l'institut, sinó que haurà de assistir-hi, però no a la seva aula.
Hem fet un horari amb les  hores buides dels membres del grup de mediació i, ara per ara, estem negociant amb l'equip directiu per tal de posar aquesta idea en marxa, ja que creiem que les expulsions el que fan, la majoria de vegades, és empitjorar una situació o conducta. Els nens i nenes expulsats, normalment, es passen el dia al carrer, bé perquè els pares no poden  cuidar d'ells perquè estan fent feina, o perquè no poden controlar-los.
Per tant, per a aquests nens l'expulsió és un regal i un empitjorament en el retorn al centre.
Espero que l'ED ens doni el vist-i-plau, ja que tenim tot l'horari cobert.
Aquests nens, vindran a l'institut, però estaran amb el professor del grup de mediació inclús a l'hora dels patis.
El que es pretén és que no passin el dia al carrer, que no es descontrolin ni que vagin abandonant el sistema educatiu.

ATENCIÓ A ALUMNES SANCIONATS

	Dilluns	Dimarts	Dimecres	Dijous	Divendres
8:00-8:55	Consol ( G) Mª José (G)	Consol (G)	Mª José	Mª José	Mª José
8:55-9:50	Assumpta (Or.)	Cati (G)	Fanny (G)	Assumpta (Or.)	Estela (G)
9:50-10:45	Luz (GB)	Teresa (G)	Elsa (G)	Salva (GB)	Elsa (G)
10:45-11:05	Salva Alonso	Teresa Pulido	Fanny Ortiz	Assumpta Sinarcas	Estela Bence
11:05-12:00	Salva (G)	Cati	Mª José (coord.)	Mª José (coord.)	Teresa (GB)
12:00-12:55	Teresa (G)	Consol	Elsa (GB)	Samuel (PF) Antonio (PF)	Pere (GB)
12:55-13:10	Sònia Torres Torres	Luz Saldaña	Elsa Mayol	Mª José Rodríguez	Pere Lluís
13:10-14:05	Mª José	Luz (G)	Mª José	Pere (G)	Sònia (G)
14:05-15:00		Sònia (G)

Les professores Consol Pons i Cati Ramon no tenen cap atenció durant els patis com a compensació al fet de dedicar-hi una hora lliure del seu horari.

Aspectes organitzatius:

• L’horari s’ha elaborat tenint en compte al professorat de matí, ja que aquesta atenció , en principi, només es durà a terme durant el matí.
• L’atenció es realitzarà a la biblioteca.
• Els alumnes disposaran de dos esplais:
  • 1r esplai: 10:25-10:45
  • 2n esplai: 12:40-12:55
• Durant cada sessió es realitzaran tasques relacionades amb les matèries curriculars i tasques de carácter educatiu relatives a les causes que han originat la sanció. En el treball de les matèries s’intentarà seguir l’horari escolar de l’alumnat, és a dir, si en el moment que es troba amb nosaltres el seu grup té classe de Llengua Catalana, ell/ella haurà de realitzar les tasques d’aquesta matèria.
• A la biblioteca el professorat disposarà de tres documents:
  • Un quadernet, amb una graella, per dur a terme un seguiment de l’alumnat: assistència, actitud i feina.
  • Una fulla amb la feina setmanal de cadascuna de les matèries.
  • L’horari de cada alumne.
• La coordinadora de mediació s’encarregarà de fer arribar aquestos documents a la biblioteca cada dilluns a primera hora.
• A la sala de professors hi haurà un quadernet perquè cada professor titular escriga la feina setmanal que ha de realitzar l’alumnat sancionat

EL GRUP DE MEDIACIÓ (fase 2 inesperada)

Bé, com he dit a la primera entrada, aquest curs torna a posar-se en marxa la Mediació de Conflictes al centre. Ja s'havia fet mediació fa alguns anys, però es va deixar el projecte.
Aquest curs hem fet un grup de mediació que estarà format per professorat, alumnat i algunes mares. Vindrà un formador alguns dies per tal de fer el curset. Bé, jo no sé si el faré, perquè ja serà el cinquè. A més m'he passat tot el mes d'agost fent-ne un a Prisma.cat, el qual em va resultar molt interessant i útil.
Bé dit açò em referiré a una mediació improvisada que vam haver de fer una profe i jo, ja que estàvem qualificades per fer-la.
Objectiu: Mediar en un conflicte entre dues nenes.
Justament una de les implicades era X que va a 1r d'ESO (tot i que té 13 anys) i l'altra una alumna  meva de 2n d'ESO. Són amigues però va haver un malentès d'aquells dels rumors: que m'han dit que tu has dit.... Van muntar un show de discussió a l'hora del pati i X va influenciar al seu grup d'amigues per que amendrentassin a N. N estava angoixada i ho va contar als caps d'estudi, els quals ens van proposar a MJ i a mi si volíem fer la mediació, ja que sols portàvem tres setmanes de curs i no podíem començar així. A més que la bola es podia anar fent grossa. Inclús N em va dir que volia canviar d'institut perquè en aquest tenia por del que li podien fer el grup d'amigues d'X.
Les noies van acceptar la mediació amb MJ i jo.
Vam anar al lloc on farem les mediacions i tot va transcórrer de la manera més normal. Cadascuna va expressar la situació i els seus sentiments. Nosaltres vam fer la nostra tasca: resumir, aclarir, parafrassejar...
X va acceptar que va tenir part de culpa sobre la situació, ja que s'havia deixat influenciar pels què diran d'altra gent.
Van arribar a l'acord que, encara que no tornessin a ser bones amigues, com a mínim s'havien de respectar i no posar-se l'una amb l'altra. A més X es va comprometre a desfer el mal que havia fet, o sigui, parlar amb el seu grup d'amics per dir-los que deixessin en pau a N.
D'això ja fa deu dies i per ara tot va bé. N continua venint a classe i X va a la seva. Per ara no ha tornat el conflicte, encara que estem a l'expectativa, ja que X és imprevisible.

Fins una altra